1、用户在使用本服务前需要注册一个"华西妇幼"账号。该账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与"华西妇幼"账号绑定的手机号码，以及未被服务根据本协议封禁的手机号码注册此账号。服务可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2、"华西妇幼"系基于"四川华西妇幼健康科技有限公司"的APP产品，用户注册时应当授权华西妇幼使用其个人信息方可成功注册"华西妇幼"账号。故用户完成注册即表明用户同意服务提取、公开及使用用户的信息。
3、鉴于"华西妇幼"账号的绑定注册方式，您同意服务在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。
4、在用户注册及使用本服务时，华西妇幼需要搜集能识别用户身份的个人信息以便服务可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。华西妇幼搜集的信息包括但不限于：手机号码、姓名、居民身份证号码、位置信息、照片/视频/文件等，具体收集范围及目的请参见本协议第五条"我们收集的个人信息及使用目的"。华西妇幼同意对这些信息的使用将受限于第六条"用户个人隐私信息保护"的约束。
1、如您想注销账户，请通过平台内意见反馈联系客服，我们会在看到的第一时间禁用账户，禁用账户在一段时间内没有再次申请解封，信息就会被定时注销。请您知悉，在注销账号后，我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再次将其用于日常业务活动中。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露，包括：
1、我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
2、我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
3、我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力。
4、我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。
5、对于居民身份证号码等敏感个人信息，我们严格限制数据库访问人员范围，仅授权必要的运维及医疗业务人员访问，并建立访问日志审计机制。
因技术发展水平限制、不可抗力、第三方攻击等不可归责于我们的原因导致信息安全事件的，我们不承担赔偿责任。
1、存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不会跨境传输。
2、保留期限：
（1）账号注册信息（手机号、姓名）：账号有效期内持续保留，账号注销后按法规要求保留不超过3年。
（2）居民身份证号码：在您的账号存续期间持续保留，用于历次就诊实名核验及医疗机构档案关联。账号注销后，我们将依据《医疗机构病历管理规定》等相关法规的要求决定留存期限。
（3）诊疗相关数据（上传的报告、病历文件等）：按《医疗机构病历管理规定》要求保留，通常不少于15年。
（4）位置信息：仅在用户使用取药导航功能时实时获取，不做持久化存储。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第17条，我们在此明确告知您我们收集的个人信息类型、范围、方式、收集目的及法律依据。我们仅收集实现服务功能所必要的最小范围信息，不会过度收集：
| 信息类型 | 收集目的 | 法律依据 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 手机号码 | 账号注册、身份验证、接收诊疗预约及重要通知短信 | 合同必要性 | 必要 |
| 姓名 | 实名就诊、挂号及病历信息关联 | 法定义务 | 必要 |
| 居民身份证号码 | 平台实名认证及关联医院就诊卡/电子病历；依据医院实名就诊要求，身份证号将传输至对应医疗机构HIS系统，用于建立或核验患者档案，不用于其他任何目的 | 法定义务（《医疗机构管理条例》） | 必要 |
| 位置信息（GPS） | 根据用户当前位置推荐距离最近的取药药房，辅助用户规划取药路线 | 用户同意 | 可选 |
| 收货地址（用户选择） | 获取患者填写的收货地址，用于线上处方药品的快递配送 | 合同必要性 | 使用时必要 |
| 照片/视频/文件 | 患者上传检查报告、病历图片或文件，供医生在线诊疗时查阅，不用于其他目的 | 用户同意 | 使用时必要 |
| 语音 | 网络门诊中医患语音问诊功能 | 用户同意 | 使用时必要 |
| 摄像头（视频） | 在线视频问诊，仅在用户主动发起视频问诊时使用 | 用户同意 | 使用时必要 |
居民身份证号码属于敏感个人信息。我们收集您的身份证号码的唯一目的是满足医疗机构实名就诊的法定要求（依据《医疗机构管理条例》及国家卫生健康委员会相关规定）。具体用途如下：
（1）用途：用于在平台完成实名认证，及在医疗机构HIS系统中建立或核验患者档案（就诊卡）；
（2）传输方式：通过网络传输至对应医疗机构HIS系统；
（3）数据共享：仅共享至您所选择就诊的医疗机构，不向任何其他第三方提供；
（4）存储处理：您的身份证号码将在符合安全防护要求的前提下以明文形式存储于我们的数据库中，并在账号存续期间持续保留，用于历次就诊实名核验。账号注销后将依法处理；
（5）拒绝后果：如您拒绝提供身份证号码，将无法使用需要实名认证的挂号、就诊卡绑定等功能，但不影响您使用其他不需要实名的基础功能。
1、如果华西妇幼发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，华西妇幼有权不经通知随时对相关内容进行处理，采取包括但不限于删除、屏蔽相关内容或暂时中止向该用户提供服务等措施，并在措施采取后通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与华西妇幼联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，华西妇幼将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
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1、用户不得利用"华西妇幼"账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
2、用户不得利用"华西妇幼"账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰"服务"正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
（1）含有任何性或性暗示的；
（2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
（3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
（4）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
（6）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
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（3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
（4）利用技术手段批量建立虚假账号的；
（5）利用"华西妇幼"账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
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我们将根据服务运营需要适时调整第三方SDK接入清单，如新增、变更SDK的，将通过弹窗、公告等方式向用户进行显著告知，并说明变更的目的、范围，用户有权选择是否继续使用本服务。
根据《个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：
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3、删除权：在法律允许的范围内，您可以要求删除您的个人信息。账号注销后我们将依法处理您的数据。
4、撤回同意权：对于基于您同意处理的个人信息，您可以随时撤回同意，撤回不影响撤回前处理行为的合法性。
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如需行使上述权利，请通过本协议末尾的联系方式与我们联系。如您行使个人信息相关权利可能损害国家利益、公共利益、其他用户合法权益，或违反法律、行政法规规定的，我们有权拒绝您的申请，并向您说明理由。
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